En AstroPay Casino España, nuestra máxima prioridad es garantizar la seguridad, la confidencialidad y la integridad de la información de nuestros jugadores. Esta Política de Privacidad describe de manera detallada cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y gestionamos sus datos personales cuando interactúa con nuestra plataforma operada bajo el dominio astropaycasinoespana.com. Actuamos en estricto cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y las leyes de privacidad vigentes en España.
1. Información que Recopilamos
Para ofrecerle un entorno de juego seguro y regulado, necesitamos recopilar ciertas categorías de datos personales:
- Datos de Identificación Personal: Nombre completo, fecha de nacimiento, dirección física, y copias de documentos de identidad oficiales (DNI/NIE/Pasaporte) requeridos para el proceso de verificación KYC (Conozca a su Cliente).
- Datos de Contacto: Dirección de correo electrónico y número de teléfono.
- Datos Financieros: Historial de transacciones, detalles de depósitos y retiros. Como plataforma especializada, procesamos la información necesaria para interactuar de forma segura con su cuenta de AstroPay u otros métodos de pago aprobados, sin almacenar los credenciales confidenciales de acceso a dichas pasarelas.
- Datos Técnicos y de Uso: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, huso horario, y datos sobre cómo interactúa con nuestro casino mediante el uso de cookies.
2. Uso de su Información Personal
Utilizamos sus datos personales exclusivamente para fines lícitos y claramente definidos:
- Gestión de la Cuenta: Para crear, operar y mantener su perfil de jugador en AstroPay Casino España.
- Procesamiento Financiero: Para facilitar sus depósitos y retiros de fondos de manera expedita y segura.
- Cumplimiento Legal y Regulatorio: Para cumplir con nuestras obligaciones frente a la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ), incluyendo auditorías y normativas de Prevención de Blanqueo de Capitales (AML).
- Seguridad y Prevención de Fraude: Para detectar y prevenir actividades fraudulentas, abuso de bonos o cualquier actividad ilícita en nuestra plataforma.
- Marketing y Comunicaciones: Siempre que contemos con su consentimiento explícito, para enviarle promociones exclusivas, actualizaciones de AstroPay y alertas de la cuenta.
3. Compartición de Datos con Terceros
Nos comprometemos a no vender, alquilar ni comercializar sus datos personales. Solo compartiremos su información con terceros bajo circunstancias estrictamente necesarias y legales:
- Proveedores de Servicios de Pago: Compartimos datos transaccionales con AstroPay y otras instituciones financieras para procesar sus fondos.
- Autoridades Gubernamentales y Reguladores: Cuando la ley lo requiera para investigaciones judiciales, fiscales o de control de juego.
- Proveedores Tecnológicos: Empresas de verificación de identidad y servicios antifraude que operan bajo estrictos Acuerdos de Procesamiento de Datos (DPA) con nosotros.
4. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad de grado bancario para proteger su información. Toda la transferencia de datos en astropaycasinoespana.com está protegida mediante tecnología de encriptación SSL de 256 bits de extremo a extremo. Nuestros servidores están resguardados tras firewalls corporativos avanzados, y el acceso a la información personal está restringido únicamente al personal autorizado y capacitado en protección de datos.
5. Sus Derechos de Privacidad (RGPD)
Como residente europeo y jugador de nuestro casino, usted posee derechos inalienables sobre sus datos personales:
- Derecho de Acceso: Puede solicitar una copia de los datos personales que obran en nuestro poder.
- Derecho de Rectificación: Puede corregir datos inexactos o incompletos.
- Derecho de Supresión (Derecho al olvido): Puede solicitar la eliminación de sus datos, sujeto a los plazos legales de retención por normativa de prevención de blanqueo de capitales.
- Derecho a la Limitación y Oposición: Puede oponerse al procesamiento de sus datos para fines de marketing en cualquier momento.
6. Política de Cookies
Nuestro sitio emplea cookies propias y de terceros para garantizar la funcionalidad técnica del casino, analizar el tráfico web y personalizar su experiencia. Puede gestionar sus preferencias de cookies directamente a través del panel de configuración de su navegador o mediante el banner de consentimiento que aparece al visitar nuestro portal.
7. Retención de Datos
Retendremos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines expuestos en esta política. Por mandato legal y regulatorio en España, cierta información transaccional y de identidad debe ser conservada de forma segura por un período de hasta 10 años tras el cierre de la cuenta.
8. Contacto con el Delegado de Protección de Datos (DPO)
Si tiene alguna duda, queja o desea ejercer sus derechos de privacidad, póngase en contacto con nuestro equipo legal y nuestro Delegado de Protección de Datos en cualquier momento.
Correo electrónico: [email protected]
Dirección postal: Departamento Legal, AstroPay Casino España, [Dirección Ficticia de Sede Comercial], Madrid, España.
Última actualización: Octubre 2023. Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales.